Bienvenue chez
WaveRent

Location de scooter facile avec enregistrement autonome. La procédure était très simple et la caution bloquée sur ma carte de crédit a été débloquée seulement trois jours plus tard.

Le scooter roulait parfaitement et était en bon état. Un casque était fourni gratuitement.

J'ai fait une excursion de Mafra à Cascais, puis je suis rentré en longeant différentes plages de la côte. La balade était incroyablement agréable et m'a permis de découvrir des endroits inaccessibles en camping-car à cause des routes étroites.

L'agence de location est également facile à joindre par téléphone. Mes questions ont reçu une réponse rapide et courtoise.

En résumé, une des meilleures expériences de mon voyage au Portugal ! Je recommande vivement !

J'ai loué une trottinette ici à deux reprises et les deux expériences ont été très frustrantes, principalement à cause du manque de sérieux et de considération du propriétaire (Luis ?) pour ses clients, ainsi que de son refus d'assumer la responsabilité de ses erreurs.

La première fois, j'avais réservé une trottinette électrique pour 10h. Arrivé à l'agence (en libre-service), j'ai constaté que ce n'était pas le modèle commandé. J'ai donc envoyé un message au propriétaire, resté sans réponse. J'ai attendu des heures sans trottinette et j'ai dû prendre un Uber pour rentrer en ville. Deux heures plus tard, après de nombreux appels et messages, il m'a finalement appelé pour me dire que la trottinette serait prête dans l'après-midi et qu'il me tiendrait au courant.

Sans nouvelles, je lui ai envoyé un message et il m'a dit de venir. J'ai donc repris un Uber. Cette fois-ci, le scooter était le bon, mais ayant perdu la majeure partie de la journée et dû payer deux courses Uber supplémentaires, je lui ai demandé un remboursement d'une demi-journée, puisque l'erreur venait de leur part. Il a refusé. (Il a prétendu qu'ils avaient le droit de me donner un modèle plus ancien, car il était « similaire », ce qui est faux : ce sont deux produits distincts sur leur site web, et j'avais choisi celui-ci précisément pour ses meilleures caractéristiques.)

Je suis très déçu qu'ils refusent d'assumer leur responsabilité et m'aient fait perdre une demi-journée.

La deuxième fois, j'ai demandé un scooter avec porte-surf, ce qu'il a accepté. Or, celui qu'on m'a donné n'en avait pas. Heureusement, le problème a été réglé rapidement cette fois-ci, mais le lendemain, il m'a envoyé un message pour me dire de revenir échanger le scooter, car ils devaient effectuer une « maintenance ». Je perds donc encore du temps.

Lorsque j'ai rendu le scooter en parfait état, j'ai dû relancer le propriétaire pendant quatre jours pour récupérer ma caution. Jour après jour, il me disait qu'il vérifierait le scooter et me rembourserait, mais il ne me donnait jamais de nouvelles. Franchement, je pensais ne jamais revoir ma caution, vu son manque de sérieux et son indifférence.

Les scooters étaient corrects par ailleurs, même si leur état pouvait varier considérablement d'un scooter à l'autre (surtout au niveau des porte-surfs). Mais c'est surtout le manque de sérieux et de responsabilité du propriétaire qui a gâché mon expérience.

Le meilleur moyen de découvrir Ericeira. Trottinette électrique avec porte-surf. Batterie amovible rechargeable à domicile. Autonomie de 40 km (je l'ai rechargée tous les deux jours).

Elle n'a pas de plaque d'immatriculation car elle est considérée comme un vélo électrique (le port du casque est recommandé mais non obligatoire).